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miércoles, 3 de agosto de 2011

EXPERIENCIA LABORAR

Mi experiencia

Mi primer experiencia fue lidiar con un cliente insatisfecha con el producto que compro, llego todo alterado y lamentablemente me toco que atenderlo en el estado en que se encontraba. Le comente parte por parte lo que tenia que hacer, pero la persona estaba cerrada que no le funcionaba, fue así que le tuve que cambiar el producto para que se fuera contento a su hogar. En un momento en las capacitaciones que tuvimos de atención al cliente dice "el cliente siempre va a tener la razón" pero  en algunas ocasiones no es así. 


Ahora para uno tener una buena iniciativa de vender su producto, a mi pensar al llegar donde un cliente al venderle un articulo, es explicarle detalladamente lo que el producto tiene y le hace falta para tener su mayor aprovechamiento en funcionalidad. Y estar en contacto con el cliente si tiene problemas, si le da soporte, o si ocupo otros artículos. 

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